創(chuàng)客網(wǎng)
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規(guī)則說明
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用戶協(xié)議
在線雇傭，就上創(chuàng)客網(wǎng) 創(chuàng)客網(wǎng),國內(nèi)著名專業(yè)的在線雇傭工作者平臺，隸屬于安徽尚聚網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，我們 專注于電商工作者的在線雇傭與高效招聘，致力讓更多電商企業(yè)家用便捷高效的方式雇傭到優(yōu)秀的電商工作者人才。運(yùn)用全新的在線雇傭工作模式，服務(wù)于全球的中小企業(yè)，為其節(jié)省更多人力資源，為其帶來更好的工作效率。 雇主可以通過平臺（chuangkew.cm）快速找到適合自己的工作者，工作者全職在線為雇主服務(wù)。雇主無需為工作者提供辦公場地以及各種社會福利，這為電商企業(yè)節(jié)省了更多的成本；而工作者可就近進(jìn)入創(chuàng)客網(wǎng)工作中心進(jìn)行全職在線辦公，無需躋身一線城市，大大降低工作者生活壓力，拉平不同城市間的工作機(jī)會。創(chuàng)客網(wǎng)的擔(dān)保也給工作者和雇主架起了信任的橋梁！
（一）
實(shí)名認(rèn)證與星級評測
所有入駐平臺的工作者都是通過實(shí)名認(rèn)證，并且在工作者入駐之前由平臺專業(yè)設(shè)計(jì)評測小組通過工作者業(yè)務(wù)水平、服務(wù)能力等因素進(jìn)行星級評定，根據(jù)不同星級工作者來建議其合理薪資范圍，雇主可以根據(jù)自己的需求雇傭不同星級的美工為自己服務(wù)，更加便捷放心，更加高效專業(yè)。
（二）
擔(dān)保交易
所有雇用交易薪資創(chuàng)客網(wǎng)都會幫雇主進(jìn)行托管，不會直接發(fā)放給工作者。創(chuàng)客網(wǎng)不會向雇主收取任何的費(fèi)用，并且未經(jīng)雇主同意，不會將工資私自發(fā)放給工作者（若雇用到期3天后，雇主未提出任何異議即默認(rèn)為同意發(fā)放，系統(tǒng)會自動發(fā)放）。如有異議可聯(lián)系客服協(xié)商或平臺進(jìn)行仲裁。
（三）
創(chuàng)客網(wǎng)上每個(gè)工作者都會繳納保證金
所有注冊入駐創(chuàng)客網(wǎng)的工作者均繳納與等級相應(yīng)的保證金，發(fā)生任何的糾紛我們都會根據(jù)平臺規(guī)則進(jìn)行判定，保障用戶的利益，避免人財(cái)兩空
（四）
3天免費(fèi)試用
創(chuàng)客網(wǎng)用免費(fèi)試用為你尋找最合適的員工
雇主下單雇傭工作者后，從工作者入職開始的第一天開始進(jìn)入三天免費(fèi)試用期，三天試用期是指三個(gè)自然日包括節(jié)假日， 雇主可以選擇更符合實(shí)際情況的入職時(shí)間，以便更好的享受到三天免費(fèi)試用的福利。3天內(nèi)雇主可以無理由解雇工作者，并且得到全額退款，不產(chǎn)生任何的費(fèi)用。若3天內(nèi)雇主未提出解雇，則計(jì)入正常工作日。
（五）
隨時(shí)可更換或解雇
創(chuàng)客網(wǎng)讓你毫無風(fēng)險(xiǎn)的解雇，無需違約金
雇傭期間如雇主對工作者需求提升或者降低可以隨時(shí)申請更換工作者。
雇用到期后，雇主確認(rèn)滿意，創(chuàng)客網(wǎng)才會將工資發(fā)放給工作者（若雇用到期3天后，雇主未提出任何異議即默認(rèn)為同意發(fā)放，系統(tǒng)會自動發(fā)放） 雇主可以隨時(shí)解雇工作者，除工作者已工作的薪資外雇主無需支付任何違約金，無需承擔(dān)任何風(fēng)險(xiǎn)，有任何的糾紛可以提出申訴，創(chuàng)客網(wǎng)會以最快的速度進(jìn)行協(xié)調(diào)和判定。
（一）
雇主通過創(chuàng)客網(wǎng)以協(xié)議時(shí)間為薪酬報(bào)價(jià)雇傭創(chuàng)客網(wǎng)上實(shí)名認(rèn)證的求職者(工作者),客戶雇傭該名求職者后, 確認(rèn)求職者的入職時(shí)間和雇傭周期(以協(xié)議時(shí)間為單位)。
· 雇主通過創(chuàng)客網(wǎng)按月給予被雇傭工作者發(fā)放工資。
· 該名求職者至少提供每周不少于8h*5d的工作時(shí)長, 如需加班等情況以客戶和工作者協(xié)商為準(zhǔn);若未協(xié)商則以正常情況為標(biāo)準(zhǔn)--工作時(shí)間為:工作日 9:00 - 18:00（單雙休）。
· 工作者需要在工作時(shí)間與客戶保持及時(shí)溝通,完成客戶交代的工作任務(wù)。
· 工作者需要盡量滿足雇主的設(shè)計(jì)要求，如果雙方有異議雇主有權(quán)協(xié)議解雇或者更換工作者，具體情況見《創(chuàng)客網(wǎng)服務(wù)協(xié)議》
特點(diǎn)
（二）項(xiàng)目定制
· 通過創(chuàng)客網(wǎng)以項(xiàng)目內(nèi)容為報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)雇傭平臺上實(shí)名認(rèn)證的求職者（工作者），雇主雇傭該名求職者時(shí)，需要確認(rèn)項(xiàng)目的起止日期（以天為單位）。
· 該名求職者需要在項(xiàng)目到期之前交付給雇主相應(yīng)的工作內(nèi)容，并得到雇主的認(rèn)可。
· 雇主在雇傭期間隨時(shí)發(fā)放薪資
· 工作者需要盡量滿足雇主的設(shè)計(jì)要求，如果雙方有異議雇主有權(quán)協(xié)議解雇或者更換工作者，具體情況見《創(chuàng)客網(wǎng)服務(wù)協(xié)議》。
特點(diǎn)
（一）
求職者不得在創(chuàng)客網(wǎng)上發(fā)布不符合中華人民共和國大陸地區(qū)法律的信息；
求職者在創(chuàng)客網(wǎng)平臺上發(fā)布違反以上內(nèi)容信息，求職者賬戶限制提現(xiàn)3個(gè)月并扣除所有保證金，求職者賬號封停。
（二）
求職者被雇主雇傭后，必須本人親自為雇主工作，未經(jīng)雇主同意，不得轉(zhuǎn)為其他人代工；
如有實(shí)際證據(jù)表明求職者違反以上條例，確認(rèn)代工后日期不計(jì)入薪資；求職者賬戶限制提現(xiàn)3個(gè)月并扣除30%保證金，求職者賬號封停。
（三）
求職者應(yīng)在創(chuàng)客網(wǎng)平臺進(jìn)行交易。不得引導(dǎo)客戶線下交易，如有客戶提出線下交易，應(yīng)及時(shí)向創(chuàng)客網(wǎng)反饋；
如有實(shí)際證據(jù)表明求職者違反以上條例，求職者賬戶限制提現(xiàn)3個(gè)月并扣除所有保證金，求職者賬號封停。
（四）
如求職者與雇主簽訂保密協(xié)議，求職者不得違反保密義務(wù)致使雇主的任何商業(yè)資料流失、被盜用或被第三者取得造成損失；
如有實(shí)際證據(jù)表明求職者違反以上條例，求職者與雇主協(xié)商承擔(dān)損失（平臺不對損失程度進(jìn)行判定），求職者賬戶限制提現(xiàn)3個(gè)月并扣除50%保證金，求職者賬號封停。
（五）
求職者在進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證、作品審核時(shí)不得冒名頂替；
如有實(shí)際證據(jù)表明求職者違反以上條例，求職者賬戶限制提現(xiàn)3個(gè)月并扣除50%保證金，求職者賬號封停。
（六）
求職者必須保持良好的服務(wù)態(tài)度，不得嘲諷、辱罵、威脅雇主，溝通中不能出現(xiàn)不文明詞語；
如有實(shí)際證據(jù)表明求職者違反以上條例，全額退款給雇主，求職者賬戶限制提現(xiàn)3個(gè)月并扣除50%保證金，求職者賬號封停。 （此處雇主指有意愿或者已經(jīng)在創(chuàng)客網(wǎng)進(jìn)行雇傭，已將求職者與創(chuàng)客網(wǎng)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)的用戶）
（七）
工作期間，求職者不得無理由失聯(lián)（雇主無法聯(lián)系到求職者）超過2天（以平臺核實(shí)為準(zhǔn)）；
如有實(shí)際證據(jù)表明求職者違反以上條例，發(fā)生糾紛時(shí)，雇主只需支付失聯(lián)之前工作日的薪資，求職者賬戶限制提現(xiàn)3個(gè)月并扣除30%保證金，求職者賬號封停。
（八）
工作期間，求職者不得以任何理由刪除雇主聯(lián)系方式、將雇主拉黑或發(fā)生一切拒絕與雇主溝通的行為；
如有實(shí)際證據(jù)表明求職者違反以上條例，雇主投訴時(shí)，求職者賬戶限制提現(xiàn)3個(gè)月，求職者賬號封停。
（九）
求職者在接到投訴通知后不得以任何理由拖延或拒絕處理；
如有實(shí)際證據(jù)表明求職者違反以上條例，發(fā)生糾紛時(shí)，根據(jù)實(shí)際工作日計(jì)算薪資，平臺對求職者嚴(yán)重警告、 屏蔽簡歷15天。求職者如遇到無法解決的售后問題，應(yīng)及時(shí)反饋到創(chuàng)客網(wǎng)售后客服。
（十）
工作期間，求職者不得以任何理由拒絕雇主索要QQ、電話、郵件、微信等聯(lián)系方式的請求；
如有實(shí)際證據(jù)表明求職者在工作期間拒絕雇主索要聯(lián)系方式請求，發(fā)生糾紛時(shí)，從拒絕當(dāng)日起后續(xù)日期不 計(jì)入薪資，且求職者禁止求職15天。
（十一）
求職者編輯簡歷時(shí)必須遵守以下規(guī)則：
1、不得含有任何違規(guī)違法內(nèi)容；2、不得出現(xiàn)任何形式的聯(lián)系方式（包括但不限于手機(jī)號碼、郵箱、QQ、微信等）；3、求職者的簡歷內(nèi)容不得抄襲他人（包括但不限于封面、頭像、個(gè)人介紹、工作經(jīng)歷等）。
如有實(shí)際證據(jù)表明求職者違反以上條例，屏蔽簡歷7天，若在7天后依舊未改正，則繼續(xù)屏蔽直至改正。
（十二）
求職者不得對雇主做出與平臺規(guī)則相沖突或者超出平臺規(guī)則范圍的承諾。
如有實(shí)際證據(jù)表明求職者違反以上條例，對于求職者作出的與平臺規(guī)則相沖突或者超出平臺規(guī)則范圍的相關(guān)承諾平臺不予認(rèn)可，由此產(chǎn)生的后果（平臺將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行判定）由求職者自行承擔(dān)；并且禁止求職15天。（案例：求職者私自答應(yīng)雇主5天免費(fèi)試用，超出平臺“3天免費(fèi)試用”規(guī)則范圍，若雇主在第5天解雇且要求全額退款，則平臺將作以下判定：設(shè)計(jì)師先將超出范圍2天的全部薪資退款給雇主，平臺再操作前3天全額退款給雇主，后2天正常發(fā)薪；求職者禁止求職15天。）
（十三）
求職者在工作中必須保持誠信、強(qiáng)責(zé)任心，不得出現(xiàn)任何非能力原因?qū)е碌腻e(cuò)誤（包括但不限于欺詐、操作失誤等）。
如有實(shí)際證據(jù)表明求職者違反以上條例，發(fā)生糾紛時(shí)，求職者必須盡力去彌補(bǔ)所犯錯(cuò)誤，求職者出現(xiàn)錯(cuò)誤當(dāng)天至彌補(bǔ)完畢前的時(shí)間不計(jì)算薪資，并禁止求職15天。對于該錯(cuò)誤造成的損失，由求職者與雇主協(xié)商處理（平臺不對損失程度進(jìn)行判定）。
（十四）
在線全職求職者每天必須在約定的上下班時(shí)間打卡聯(lián)系雇主（例如：早上好，我開始上班啦！ 我下班了哦！）
如果求職者在約定的上班時(shí)間未打卡聯(lián)系雇主或者下班時(shí)間未打卡聯(lián)系雇主，發(fā)生糾紛時(shí)，當(dāng)天只計(jì)算半天 薪資；求職者賬戶限制提現(xiàn)一個(gè)月。
如果求職者在約定的上班和下班時(shí)間均未打卡聯(lián)系雇主，發(fā)生糾紛時(shí)，當(dāng)天不計(jì)算薪資；求職者賬戶限制提現(xiàn)一個(gè)月。
（十五）
請假、暫停必須聯(lián)系雇主，征得雇主同意后，并在后臺操作；
如果求職者未與雇主溝通，私自休息，發(fā)生糾紛時(shí)，求職者休息的時(shí)間不計(jì)入薪資，且求職者賬戶限制提現(xiàn)1個(gè)月！
暫停：求職者與雇主溝通過并征得雇主同意，但是雇主未操作暫停，發(fā)生糾紛時(shí)，休息日不計(jì)入薪資， 求職者不受處罰；
請假：如果求職者提交請假后，雇主未同意，或者未在后臺提交請假申請，求職者私自休息；發(fā)生糾紛時(shí)，休息時(shí)間不計(jì)入薪資，求職者賬戶限制提現(xiàn)1個(gè)月！
（十六）
工作期間，求職者必須保持在線狀態(tài)并及時(shí)回復(fù)雇主的信息，如有事務(wù)需要離開必須征得雇主同意；
如果求職者無故超過2小時(shí)未回復(fù)雇主信息，發(fā)生糾紛時(shí)，當(dāng)天只計(jì)算半天薪資，且求職者搜索降權(quán)； 如果求職者無故超過4小時(shí)未回復(fù)雇主信息，發(fā)生糾紛時(shí)，當(dāng)天不計(jì)入薪資，且求職者搜索降權(quán)。
（十七）
求職者求職時(shí)不得以“設(shè)計(jì)效率快于簡歷頁面展示的最高效率”、“定制價(jià)格低于簡歷頁面展示的最低價(jià)格”等方式來進(jìn)行惡性競爭；
如有實(shí)際證據(jù)表明求職者求職時(shí)以上述方式進(jìn)行惡性競爭，首次違規(guī)，求職者凍結(jié)賬戶3個(gè)月；第二次違規(guī)，求職者凍結(jié)賬戶6個(gè)月；第三次違規(guī)，求職者凍結(jié)賬戶12個(gè)月，若出現(xiàn)重復(fù)違規(guī)則懲罰時(shí)間疊加。
說明：
自求職者成功入駐以后，必須遵守此準(zhǔn)則。
如果求職者違反以上準(zhǔn)則，或者與雇主發(fā)生糾紛時(shí)，創(chuàng)客網(wǎng)將根據(jù)雇主和求職者雙方提供的證據(jù)，結(jié)合此準(zhǔn)則進(jìn)行判定。
求職者違反條例將被記錄，也會對其在創(chuàng)客網(wǎng)上的展示和排名產(chǎn)生影響。
求職者因處罰造成的一切損失（包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失）由求職者自行承擔(dān)，創(chuàng)客網(wǎng)不承擔(dān)任何法律責(zé)任。
賬號封停指求職者賬戶永久性，禁止在平臺求職，屏蔽簡歷，可提現(xiàn)。
凍結(jié)賬戶指求職者在凍結(jié)期間，禁止在平臺求職，屏蔽簡歷，不可提現(xiàn)。
最近修訂時(shí)間:2021.9.20。創(chuàng)網(wǎng)對以上條款享有最終解釋權(quán)。
（一）
設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)時(shí)，不得出現(xiàn)價(jià)格錯(cuò)誤、產(chǎn)品圖片錯(cuò)誤，產(chǎn)品擺放錯(cuò)誤、文案錯(cuò)搭、顏色、色塊、圖層溢出，尺寸錯(cuò)誤等非設(shè)計(jì)能力所致的錯(cuò)誤；
如有實(shí)際證據(jù)表明設(shè)計(jì)師違反以上條例，設(shè)計(jì)師必須修改錯(cuò)誤并及時(shí)告知并展示給雇主，發(fā)生糾紛時(shí)，若修改時(shí)間超過2個(gè)小時(shí)且小于1天 （8小時(shí)）則扣除半天薪資；若修改時(shí)間≥1天（8小時(shí)）則修改期間 不計(jì)算薪資（修改時(shí)間為：雇主指出錯(cuò)誤至設(shè)計(jì)師告知雇主修改完畢期間）；平臺對設(shè)計(jì)師嚴(yán)重警告，屏蔽簡歷15天。
（二）
設(shè)計(jì)師在接手項(xiàng)目當(dāng)天應(yīng)了解雇主產(chǎn)品所涉及的相關(guān)信息，并和雇主確定好項(xiàng)目交稿時(shí)間，未經(jīng)同意， 不可故意拖延；
如有實(shí)際證據(jù)表明設(shè)計(jì)師未與雇主了解所需工作，且未經(jīng)同意拖延工作，發(fā)生糾紛時(shí)，約定交稿日期之后的時(shí)間不計(jì)入薪資，且設(shè)計(jì)師禁止求職15天。 （若約定交稿期前增加工作量，則根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行判 定。）
（三）
工作期間以及結(jié)束后一個(gè)月內(nèi)，雇主可以向設(shè)計(jì)師索要已完成的但未接收的作品源文件（包括但不限于psd等文件）,設(shè)計(jì)師不得以任何理由拒絕 （以雇主接收成功為準(zhǔn)）；雇主已接收成功或者工作結(jié)束超過1個(gè)月的源文件設(shè)計(jì)師可不保存。（未避免糾紛建議設(shè)計(jì)師工作中以及工作結(jié)束時(shí)主動交付源文件）
如有信息表明設(shè)計(jì)師在規(guī)定時(shí)間內(nèi)拒絕交付作品源文件，雇主投訴時(shí)，未交付源文件部分退款給雇主（退款金額根據(jù)實(shí)際情況判定）， 且設(shè)計(jì)師禁止求職15天 （3天免費(fèi)試用全額退款的設(shè)計(jì)師，不強(qiáng)制要求提供作品源文件）。
（四）
工作期間，在線全職設(shè)計(jì)師若兩天未接到雇主安排的工作，次日必須主動詢問雇主工作安 排，如：今天有啥工作安排？
如果設(shè)計(jì)師在工作期間，2天未接到工作安排的時(shí)候，未能在次日詢問雇主工作安排事宜，例如1月1日 和2日雇主都未給設(shè)計(jì)師安排工作， 那么1月3日設(shè)計(jì)師必須主動詢問；以上案例中如果設(shè)計(jì)師未在1 月3日主動詢問，發(fā)生糾紛時(shí)，則1月3日不計(jì)入薪資，如果后續(xù)日期依舊未主動詢問，也不計(jì)入薪資； 且對設(shè)計(jì)師賬戶限制提現(xiàn)1個(gè)月。
（五）
在有工作安排期間，當(dāng)天晚上或次日早上設(shè)計(jì)師必須以截圖或者傳輸作品等方式向雇主匯報(bào)工作進(jìn)度；
如有實(shí)際證據(jù)表明設(shè)計(jì)師違反此條例，發(fā)生糾紛時(shí)，未匯報(bào)工作當(dāng)天不計(jì)入薪資，且設(shè)計(jì)師賬戶限制提現(xiàn)1個(gè)月。
（六）
設(shè)計(jì)師不得發(fā)布非法、非原創(chuàng)、侵權(quán)作品；
創(chuàng)客網(wǎng)所有作品的版權(quán)由設(shè)計(jì)師本人解釋，如果平臺核實(shí)設(shè)計(jì)師違反上述條例，刪除作品且簡歷搜索降權(quán)， 降權(quán)天數(shù)以違規(guī)作品數(shù)量為基準(zhǔn)：1個(gè)作品1周。
（七）
設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)作品時(shí)，未經(jīng)雇主同意不得有盜圖行為；
如有實(shí)際證據(jù)證明設(shè)計(jì)師有盜圖行為，發(fā)生糾紛時(shí)，全額退款給雇主且設(shè)計(jì)師須將涉及盜圖的作品進(jìn)行重新設(shè)計(jì)；設(shè)計(jì)師禁止求職15天。若設(shè)計(jì)師拒絕重新設(shè)計(jì)涉及盜圖作品，求職者賬戶限制提現(xiàn)3個(gè)月并扣除50%保證金，求職者賬號封停。對于盜圖造成的損失，由求職者與雇主協(xié)商處理（平臺不對損失程度進(jìn)行判定）。
說明：
自設(shè)計(jì)師成功入駐以后，除了必須遵守《求職者行為準(zhǔn)則》外也必須遵守以上準(zhǔn)則。
如果設(shè)計(jì)師違反以上準(zhǔn)則，或者與雇主發(fā)生糾紛時(shí)，創(chuàng)客網(wǎng)將根據(jù)雇主和設(shè)計(jì)師雙方提供的證據(jù)，結(jié)合此準(zhǔn)則進(jìn)行判定。
設(shè)計(jì)師違反條例將被記錄，也會對其在創(chuàng)客網(wǎng)上的展示和排名產(chǎn)生影響。
設(shè)計(jì)師因處罰造成的一切損失（包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失）由設(shè)計(jì)師自行承擔(dān)，創(chuàng)客網(wǎng)不承擔(dān)任何法律責(zé)任。
賬號封停指求職者賬戶永久性，禁止在平臺求職，屏蔽簡歷，可提現(xiàn)。
凍結(jié)賬戶指求職者在凍結(jié)期間，禁止在平臺求職，屏蔽簡歷，不可提現(xiàn)。
最近修訂時(shí)間:2021.9.20。創(chuàng)客網(wǎng)對以上條款享有最終解釋權(quán)。
（一）投訴處罰
雇主提交投訴后，創(chuàng)客網(wǎng)客服將聯(lián)系雙方核實(shí)情況，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行公正判定投訴是否成立。如果成立則將會對求職者進(jìn)行相應(yīng)的處罰；處罰規(guī)則如下：
1、求職者首次單月被判定成立的投訴達(dá)到2個(gè)或2個(gè)以上；處罰為：薪資分成在原基礎(chǔ)上降低20%；懲罰周期為1個(gè)月——投訴本月1日至本月最后一日（即本月1日至本月最后一日開始的發(fā)薪周期發(fā)薪時(shí)按照處罰分成計(jì)算）。
2、求職者次月再次單月被判定成立的投訴達(dá)到2個(gè)或2個(gè)以上；處罰為：薪資分成在原基礎(chǔ)降低20%；懲罰周期為2個(gè)月——投訴本月1日至次月最后一日（即本月1日至次月最后一日開始的發(fā)薪周期發(fā)薪時(shí)按照處罰分成計(jì)算）。
其中，投訴以事件投訴為準(zhǔn)，即同一事件多次投訴算一次。
（二）解雇處罰
求職者單月被解雇3次，且解雇理由為以下理由之一：
設(shè)計(jì)師：設(shè)計(jì)能力差、溝通能力差、工作態(tài)度差、工作效率低、設(shè)計(jì)師失聯(lián)；
客服：響應(yīng)速度慢、服務(wù)態(tài)度差、電商知識匱乏、違反公司制度流程、溝通能力差、工作態(tài)度差、客服失聯(lián)；
求職者將受到以下處罰：薪資分成在原基礎(chǔ)上降低20%；懲罰周期為1個(gè)月——解雇本月1日至本月最后一日（即本月1日至本月最后一日開始的發(fā)薪周期發(fā)薪時(shí)按照處罰分成計(jì)算）；
除以上列出的解雇理由之外的解雇不計(jì)算在內(nèi)；3天免費(fèi)試用解雇不計(jì)算在內(nèi)；未開始狀態(tài)下解雇不計(jì)算在內(nèi)。
最近修訂時(shí)間:2021.9.20。創(chuàng)客網(wǎng)對以上條款享有最終解釋權(quán)。
為了雇主和工作者公平順利的交易，特制定本規(guī)則明確交易雙方的保密義務(wù)，根據(jù)中國相關(guān)法律和《合同法》、《勞動合同法》、《反不正當(dāng)競爭法》等有關(guān)法律法規(guī)，交易雙方本著平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的原則遵守本保密規(guī)則（以下簡稱”本保密規(guī)則”）。
本保密規(guī)則適用于雇主與工作者在創(chuàng)客網(wǎng)網(wǎng)站上經(jīng)過創(chuàng)客網(wǎng)官方認(rèn)可的交易程序產(chǎn)生的交易，保密的范圍包括但并不限于：雙方的身份信息、公司信息、工作內(nèi)容信息、特別指定要求保密的內(nèi)容、雙方交易的其他信息等。
本保密規(guī)則內(nèi)的書面協(xié)議指交易雙方在交易時(shí)產(chǎn)生的書面保密協(xié)議，其他之外的方式透露的內(nèi)容不在本保密規(guī)則范圍內(nèi)。
本規(guī)則保密期由雙方在交易時(shí)簽訂的書面保密協(xié)議約定，以協(xié)議約定的日期為雙方遵守的保密有效期。
第一條 屬于需要保密的工作內(nèi)容限于交易成功的工作內(nèi)容，如果工作者泄露這個(gè)工作內(nèi)容，并挪于他用，就是違反了本保密規(guī)則，雇主舉報(bào)和投訴，一旦成立，創(chuàng)客網(wǎng)有權(quán)對工作者進(jìn)行處罰。
第二條 特定指定要求保密的內(nèi)容指交易雙方同意約定的內(nèi)容，單方面約定不成立，不受本規(guī)則保護(hù)。
第三條 雙方交易的其他信息指輔助交易順利完成、或者雙方同意增加的約定內(nèi)容，任何一方單方面約定的是不成立的，不受本規(guī)則保護(hù)。
第四條 如果雇主和工作者的交易不是經(jīng)過創(chuàng)客網(wǎng)官方途徑進(jìn)行交易的，不在此保密規(guī)則內(nèi)，創(chuàng)客網(wǎng)有權(quán)拒絕協(xié)助，但是創(chuàng)客網(wǎng)保留處罰的權(quán)利。
第五條 交易雙方請嚴(yán)格遵守交易時(shí)簽訂的協(xié)議，任何一方觸犯本規(guī)則，除了會受到創(chuàng)客網(wǎng)平臺的保密規(guī)則處罰條例，同時(shí)也觸犯了中國刑法規(guī)定的侵犯商業(yè)秘密罪。
第六條 如果因?yàn)榻灰椎男枰枰鍪倦p方的身份信息、公司信息、商業(yè)機(jī)密信息，在此交易里所有展示的信息都屬于此保密規(guī)則，任何一方不得向第三方泄露，不得挪用，如果因?yàn)楣ぷ鞯男枰?，某一方需要使用雙方共同保密內(nèi)容，必須得到對方的書面授權(quán)，按照書面授權(quán)內(nèi)容執(zhí)行，交易內(nèi)的這些信息如果泄露，與創(chuàng)客網(wǎng)網(wǎng)站無關(guān)，但是創(chuàng)客網(wǎng)會介入糾紛仲裁，如果任何一方啟動法律訴訟程序，那么創(chuàng)客網(wǎng)仲裁責(zé)任結(jié)束。
第七條 創(chuàng)客網(wǎng)網(wǎng)站擁有修改本條規(guī)則的權(quán)限，修改的具體內(nèi)容，由創(chuàng)客網(wǎng)官方渠道通知創(chuàng)客網(wǎng)平臺用戶。
一．雇主投訴渠道
1.電話投訴0557-45178962.QQ投訴 聯(lián)系平臺官方客服QQ：1442707327 平臺客服會幫您處理3.雇主工作管理系統(tǒng)直接提交投訴站內(nèi)信、短信實(shí)時(shí)通知工作者
二．投訴生成
平臺會站內(nèi)信、短信實(shí)時(shí)通知工作者被投訴，平臺客服會及時(shí)提醒工作者聯(lián)系雇主在1個(gè)工作日內(nèi)自行協(xié)商
三．1個(gè)工作日內(nèi)結(jié)果
1.工作者和雇主協(xié)商一致，投訴取消，客服無需介入2.工作者和雇主無法達(dá)成一致
四．1個(gè)工作日后
1.客服介入，投訴無法取消2.投訴發(fā)起者提供情況說明3.客服告知工作者投訴情況，工作者舉證4.雙方舉證5.根據(jù)規(guī)則判定責(zé)任
投訴判定標(biāo)準(zhǔn)
雇主快捷投訴及解讀：1、投訴工作者態(tài)度問題2、工作者的設(shè)計(jì)能力及設(shè)計(jì)稿不滿意，設(shè)計(jì)能力與工資不符3、投訴工作者各種情況失聯(lián)4、投訴設(shè)計(jì)進(jìn)度慢、工作量太少5、投訴設(shè)計(jì)作品錯(cuò)誤百出6、投訴工作者無故或頻繁拖延開工7、投訴工作者有事請假未告知雇主8、投訴工作者承諾雇主的工作卻未做到9、投訴工作者的工作者稿雇主使用后導(dǎo)致店鋪遭到別人投訴侵權(quán)10、投訴其他情況
1.工作者態(tài)度問題
情景模擬：電商平臺賣家王經(jīng)理對工作者小張一稿工作者作品不滿，要求修改，小張對此特別不滿，因此對雇主說話出現(xiàn)辱罵和不情愿的情緒。投訴判定原則：工作者在服務(wù)過程中，應(yīng)秉持客戶第一原則服務(wù)，切勿出現(xiàn)辱罵雇主現(xiàn)象，如未做到，平臺客服將根據(jù)雇主舉證判定工作者責(zé)任。判定流程：平臺客服在接到雇主投訴的1個(gè)工作日后介入處理，在此之前需工作者和雇主之間自行協(xié)商。如平臺客服介入后投訴不可取消，平臺客服會聯(lián)系雇主，由雇主先提供情況說明，由平臺客服再反饋至工作者處，雙方舉證，在3個(gè)工作日內(nèi)拿不出有效舉證的一方將做出合理妥協(xié)。平臺客服根據(jù)舉證判定責(zé)任。
2.工作者的設(shè)計(jì)能力及設(shè)計(jì)稿不滿意，設(shè)計(jì)能力與工資不符
情景模擬：電商平臺賣家王經(jīng)理和工作者小張達(dá)成合作，工作開始后，小張做的設(shè)計(jì)稿和小張的設(shè)計(jì)能力客戶都不滿意，覺得沒有得到對應(yīng)的價(jià)值。投訴判定原則：工作者和雇主合作之前工作者應(yīng)該主動要了解到雇主對于設(shè)計(jì)效果的要求，然后根據(jù)情況看自己是否可以達(dá)到。合作開始后工作者多和雇主做交流，雙方達(dá)成一致后開始設(shè)計(jì)。若工作者蒙頭做，不和客戶溝通，不聽客戶意見，平臺客服將根據(jù)雇主舉證判定工作者責(zé)任。工作者有以下兩個(gè)情節(jié)之一且可以提供相關(guān)證據(jù)，則工作者責(zé)任判決無法成立：雇主拿到設(shè)計(jì)稿后經(jīng)過核查并已確認(rèn)過或雇主要求不合理超出對應(yīng)等級。判定流程：平臺客服在接到雇主投訴的1個(gè)工作日后介入處理，在此之前需工作者和雇主之間自行協(xié)商。如平臺客服介入后投訴不可取消，平臺客服會聯(lián)系雇主，由雇主先提供情況說明，由平臺客服再反饋至工作者處，雙方舉證，在3個(gè)工作日內(nèi)拿不出有效舉證的一方將做出合理妥協(xié)。平臺客服根據(jù)舉證判定責(zé)任。
3.工作者各種情況失聯(lián)
情景模擬：電商平臺賣家王經(jīng)理和工作者小張聊的很順利，很快達(dá)成合作，但小張?jiān)诤贤_始和王經(jīng)理交流布置任務(wù)后，王經(jīng)理再聯(lián)系小張，聯(lián)系不到、而且在服務(wù)過程小張也總是失聯(lián)，外出也不向王經(jīng)理請示，對此王經(jīng)理表示很生氣。投訴判定原則：工作者在合同服務(wù)開始工作時(shí)間內(nèi)應(yīng)該隨時(shí)在線，且需回復(fù)雇主最長不超過15分鐘，如有事外出，應(yīng)告知雇主，雇主認(rèn)可再外出，如未做到，平臺客服將根據(jù)雇主舉證判定工作者責(zé)任。如工作者存在以下情節(jié)并且有相關(guān)證明，則可視情節(jié)嚴(yán)重性做出判定：因事情比較緊急且確實(shí)無時(shí)間向雇主反饋或向雇主反饋了，但雇主不批準(zhǔn)。判定流程：平臺客服在接到雇主投訴后，1小時(shí)內(nèi)通過電話或qq聯(lián)系工作者超過3次（含3此）均得不到回應(yīng)，且雇主有相關(guān)舉證，平臺客服將根據(jù)舉證判定責(zé)任。
4.設(shè)計(jì)進(jìn)度慢、工作量太少
情景模擬：電商平臺賣家王經(jīng)理和工作者小張王在一月前達(dá)成合作，如今合同到期，但王經(jīng)理認(rèn)為小張?jiān)诜?wù)過程中進(jìn)度太慢，導(dǎo)致工作量太少。投訴判定原則：工作者應(yīng)在服務(wù)過程中按照工作者工期給到雇主作品，如未按照工期給到雇主設(shè)計(jì)稿，平臺客服將根據(jù)雇主舉證判定工作者責(zé)任。如出現(xiàn)以下情節(jié)之一且有相關(guān)證明，則可視情況的客觀性做出判定：工作量按照工期已經(jīng)足夠，客戶不認(rèn)可或合作過程中聯(lián)系不到客戶，沒有素材資料，無法進(jìn)行工作。判定流程：平臺客服在接到雇主投訴的1個(gè)工作日后介入處理，在此之前需工作者和雇主之間自行協(xié)商。如平臺客服介入后投訴不可取消，平臺客服會聯(lián)系雇主，由雇主先提供情況說明，由平臺客服再反饋至工作者處，雙方舉證，在3個(gè)工作日內(nèi)拿不出有效舉證的一方將做出合理妥協(xié)。平臺客服根據(jù)舉證判定責(zé)任。
5.設(shè)計(jì)作品錯(cuò)誤百出
情景模擬：電商平臺賣家王經(jīng)理在和工作者小張的合作過程中，小張做的設(shè)計(jì)稿王經(jīng)理看后經(jīng)常發(fā)現(xiàn)非設(shè)計(jì)能力導(dǎo)致的細(xì)節(jié)上的錯(cuò)誤，如：摳圖、修圖、錯(cuò)別字等一些細(xì)節(jié)上的問題。投訴判定原則：工作者在給電商平臺賣家服務(wù)的過程中，應(yīng)將完成的作品檢查無誤后發(fā) 給電商平臺賣家，工作者需避免出現(xiàn)非設(shè)計(jì)能力導(dǎo)致的錯(cuò)誤。如未做到，平臺客服將根據(jù)雇主舉證判定工作者責(zé)任。如工作者存在以下兩個(gè)情節(jié)之一并可以提供證據(jù)則判決工作者責(zé)任無法成立：雇主所提素材及信息存在問題及弊端（視弊端情節(jié)而定）或者雇主已經(jīng)核查并已確認(rèn)過。判定流程：平臺客服在接到雇主投訴的1個(gè)工作日后介入處理，在此之前需工作者和雇主之間自行協(xié)商。如平臺客服介入后投訴不可取消，平臺客服會聯(lián)系雇主，由雇主先提供情況說明，由平臺客服再反饋至工作者處，雙方舉證，在3個(gè)工作日內(nèi)拿不出有效舉證的一方將做出合理妥協(xié)。平臺客服根據(jù)舉證判定責(zé)任。
6.投訴工作者無故或頻繁拖延開工
情景模擬：電商平臺賣家王經(jīng)理和工作者小張達(dá)成合作，服務(wù)開始后小張就一直以自己家里有事等各種理由拖延開工日期。投訴判定原則：工作者應(yīng)按照約定日期開工，如確實(shí)有事導(dǎo)致無法開工，應(yīng)提前告知雇主做其他安排；如因各種非客觀原因拖延開工的，平臺客服將根據(jù)雇主舉證判定工作者責(zé)任，如出現(xiàn)以下情節(jié)且之一工作者有相關(guān)證明則判決工作者責(zé)任無法成立：工作者確實(shí)因家中有事（視事情的嚴(yán)重性），無法按時(shí)開始或工作者提前向雇主說明過原因，但雇主不同意。判定流程：平臺客服在接到雇主投訴的1個(gè)工作日后介入處理，在此之前需工作者和雇主之間自行協(xié)商。如平臺客服介入后投訴不可取消，平臺客服會聯(lián)系雇主，由雇主先提供情況說明，由平臺客服再反饋至工作者處，雙方舉證，在3個(gè)工作日內(nèi)拿不出有效舉證的一方將做出合理妥協(xié)。平臺客服根據(jù)舉證判定責(zé)任。
7.請假未提前告知
情景模擬：工作者小張為電商平臺賣家王經(jīng)理服務(wù)的過程中，在上班時(shí)間，小張因個(gè)人原因有事需要外出或請假，沒有告知電商平臺賣家，導(dǎo)致電商平臺賣家的設(shè)計(jì)安排無法接到第一時(shí)間受理。投訴判定原則：在服務(wù)過程中工作者有事離開或者請假需告知雇主；并且需要在個(gè)人中心里向雇主提交請假申請，如未做到，平臺客服將根據(jù)雇主舉證判定工作者責(zé)任。如工作者存在以下情節(jié)之一且有相關(guān)證明，則可視情節(jié)嚴(yán)重性做出判定：因事情比較緊急且確實(shí)無時(shí)間向雇主反饋或向雇主反饋了，但雇主不準(zhǔn)。判定流程：平臺客服在接到雇主投訴的1個(gè)工作日后介入處理，在此之前需工作者和雇主之間自行協(xié)商。如平臺客服介入后投訴不可取消，平臺客服會聯(lián)系雇主，由雇主先提供情況說明，由平臺客服再反饋至工作者處，雙方舉證，在3個(gè)工作日內(nèi)拿不出有效舉證的一方將做出合理妥協(xié)。平臺客服根據(jù)舉證判定責(zé)任。
8.投訴工作者承諾雇主的工作卻未做到
情景模擬：工作者小張?jiān)诤献髑捌诰秃屯踅?jīng)理達(dá)成一致本月所要完成的內(nèi)容，但是服務(wù)結(jié)束后，工作者小張并未按照當(dāng)時(shí)約定完成任務(wù)，且在服務(wù)過程中小張經(jīng)常承諾了王經(jīng)理的事情最后食言。投訴判定原則：在合作過程中，工作者應(yīng)盡到該盡的義務(wù)，答應(yīng)雇主的事情要說到做到，如因有事未能做到，務(wù)必提前向雇主說明情況得到諒解并給雇主時(shí)間做其他安排，以免耽誤工作進(jìn)度。判定流程：平臺客服在接到雇主投訴的1個(gè)工作日后介入處理，在此之前需工作者和雇主之間自行協(xié)商。如平臺客服介入后投訴不可取消，平臺客服會聯(lián)系雇主，由雇主先提供情況說明，由平臺客服再反饋至工作者處，雙方舉證，在3個(gè)工作日內(nèi)拿不出有效舉證的一方將做出合理妥協(xié)。平臺客服根據(jù)舉證判定責(zé)任。
9.工作者的設(shè)計(jì)稿雇主使用后導(dǎo)致店鋪遭到其他賣家投訴侵權(quán)
情景模擬：工作者小張和王經(jīng)理的合作在工作過程中，因小張做的一版工作者稿，王經(jīng)理使用之后遭到他人侵權(quán)的投訴，王經(jīng)理的店鋪將面臨未知的困境。投訴判定原則：工作者在給雇主做設(shè)計(jì)的過程中請盡量使用雇主所提供的信息素材，已確保安全，如雇主確實(shí)無法提供，則沒有經(jīng)過授權(quán)的人臉不能使用，若經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重處罰，工作者可以在使用其他素材時(shí)做一些處理，避免不必要的麻煩。若因不慎出現(xiàn)了被投訴的情況，工作者務(wù)必配合雇主化解投訴。如工作者出現(xiàn)以下情節(jié)且可以提供相關(guān)證明則可免責(zé)：設(shè)計(jì)素材為雇主提供。判定流程：平臺客服在接到雇主投訴的1個(gè)工作日后介入處理，在此之前需工作者和雇主之間自行協(xié)商。如平臺客服介入后投訴不可取消，平臺客服會聯(lián)系雇主，由雇主先提供情況說明，由平臺客服再反饋至工作者處，雙方舉證，在3個(gè)工作日內(nèi)拿不出有效舉證的一方將做出合理妥協(xié)。平臺客服根據(jù)舉證判定責(zé)任。
舉證相關(guān)記錄證明要求：
為方便靈活工作者和雇主之間的溝通，故舉證記錄包括但不限于qq聊天記錄、微信聊天記錄、手機(jī)短信聊天記錄、郵件來往、平臺交流記錄、通話記錄等。其中QQ聊天記錄，需要記錄有雙方的設(shè)計(jì)交流內(nèi)容等，因此須提供mht網(wǎng)頁格式QQ聊天記錄。其中客戶確認(rèn)記錄，具體是指客戶在QQ聊天或其他聊天記錄里明確表態(tài)認(rèn)可，或?qū)嶋H使用作品，或回復(fù)設(shè)計(jì)稿確認(rèn)郵件。注：為了舉證的真實(shí)性及雇主和工作者的保障，請盡量使用平臺交流并記錄，以便工作者及雇主都可以隨時(shí)查詢。
（一）
雇主端申請暫停
雇傭狀態(tài)為服務(wù)中的時(shí)候，雇主提前聯(lián)系工作者進(jìn)行溝通，并進(jìn)入訂單中心點(diǎn)擊申請暫停，選擇準(zhǔn)備開始暫停的時(shí)間，并提交申請，工作者將在2小時(shí)內(nèi)在操作是否接受申請
（二）
暫停細(xì)則
1、暫停時(shí)間根據(jù)雇主端發(fā)起暫停時(shí)填寫的暫停起止日期執(zhí)行。
2、暫停期間工作者不工作，且雇傭周期會根據(jù)暫停的時(shí)長進(jìn)行相應(yīng)延長。
3、暫停開始日期不得早于發(fā)起日的18點(diǎn)，不能晚于雇傭到期日期。
4、暫停日期需在本次開始服務(wù)滿7天后,并且不可在休息日選擇暫停
（三）
取消暫停
雇傭狀態(tài)為暫停中時(shí)，雇主端可以申請重新開啟服務(wù)
申請重新開啟服務(wù)，并經(jīng)過工作者確認(rèn)后，工作將于雇主選定的開始日期重新開啟，故雇主端請?zhí)崆奥?lián)系工作者并進(jìn)行申請
（四）
創(chuàng)客網(wǎng)提示
雇主端在發(fā)起暫停前，請與工作者進(jìn)行溝通、協(xié)商。
工作者在收到暫停通知時(shí)，請與雇主端聯(lián)系，并核實(shí)情況。
如果在暫停時(shí)候出現(xiàn)任何疑問或者問題，請聯(lián)系平臺客服。
三天試用規(guī)則
創(chuàng)客網(wǎng)平臺對雇主三天試用不滿意可全額退款的承諾。當(dāng)雇主做出三天試用不滿意需全額退款的決定，經(jīng)平臺核實(shí)，工作者用戶需無條件配合。
（一）
創(chuàng)客網(wǎng)三天試用細(xì)則
雇主端下單購買服務(wù)后， 每個(gè)雇主每個(gè)月?lián)碛腥巍?天免費(fèi)試用”機(jī)會，只能用于不同求職者。
雇主下單雇傭求職者后，從求職者入職工作第一天開始進(jìn)入“3天免費(fèi)試用”，直至第三天結(jié)束（例如：工作時(shí)間確認(rèn)為6月1日，則試用期周期為6月1日--3日）以后臺日期為準(zhǔn)；
若“3天免費(fèi)試用”期內(nèi)雇主未對工作者提出異議未提交解雇，則視為通過試用期；且工作者未違反《平臺規(guī)則》，則此三天需支付薪資；
若雇主提交解雇時(shí)間為超出“3天免費(fèi)試用”，雇主需支付工作費(fèi)用為包含“3天免費(fèi)試用”時(shí)間；（例如：雇主在工作者為其工作第7天時(shí)解雇，雇主需支付7天的工作薪資）；不得扣除“3天免費(fèi)試用”時(shí)間，剩余薪資退回平臺賬戶，可用于更換工作者服務(wù)，不可提現(xiàn)。三天試用是一項(xiàng)為期為三天僅針對在線全職產(chǎn)生的一項(xiàng)限時(shí)權(quán)利。入職后三天內(nèi)雇主不滿意可解雇工作者，并且得到全額退款，不產(chǎn)生任何費(fèi)用。
若三天免費(fèi)試用解雇為全額退款，雇主在未獲得工作者同意的情況下，不可在任何場合使用工作者作品。在三天免費(fèi)試用期內(nèi)解雇，工作者有權(quán)拒絕為雇主提供任何工作文件。
平臺將根據(jù)以下條件來判定“3天免費(fèi)試用”雇傭工作者的雇主是否因?yàn)槭褂米髌范枰Ц断鄳?yīng)的薪資：
A.有證據(jù)表明雇主曾經(jīng)或者正在使用工作者的作品，雇主需要支付相應(yīng)的薪資；
B.作品或源文件有證據(jù)表明雇主對作品表示滿意或表明即將會使用，同時(shí)工作者已經(jīng)傳輸可直接使用的給到雇主或者雇主指定對象（包括但不限于人，網(wǎng)址，網(wǎng)絡(luò)文件夾，圖片倉庫等）；雇主需支付相應(yīng)薪資。
若三天內(nèi)雇主未提出解雇，則此三天計(jì)入正常工作日并計(jì)算薪資。
（二）
三天試用須知
1、項(xiàng)目申請三天試用解雇以雇主端申請時(shí)間為準(zhǔn)。
2、若項(xiàng)目正式開始時(shí)間超過三天無法享受三天試用全額退款政策。
3、三天試用期指三個(gè)自然日，包含節(jié)假日。
4、雇主端對同一個(gè)項(xiàng)目只有三天試用期權(quán)限。
5、三天試用政策僅針對在線全職類型。
6、若“3天免費(fèi)試用”期內(nèi)支付工作者相應(yīng)薪資，則“3天免費(fèi)試用”機(jī)會不減少；
（一）
創(chuàng)客網(wǎng)解雇流程
1、雇主操作解雇 ，當(dāng)雇傭狀態(tài)在工作中時(shí)，雇主可以與工作者說明解雇原因，并協(xié)商退款金額，然后在后臺點(diǎn)擊【立即解雇】按鈕。
2、填寫退款金額及解雇原因，如不填寫退款金額，則系統(tǒng)會預(yù)填寫計(jì)算好退款金額，提交解雇。
3、工作者同意解雇
雇主提交解雇后，工作者在后臺點(diǎn)擊同意解雇即可。如果工作者未做任何操作，系統(tǒng)將在3天后自動同意解雇。
4、解雇結(jié)果
雇主提交解雇后，工作者在后臺點(diǎn)擊同意解雇即可。如果工作者未做任何操作，系統(tǒng)將在3天后自動同意解雇。
5、退款金額
退款金額=未開始月份薪資+解雇當(dāng)月周期薪資÷解雇當(dāng)月周期天數(shù)×解雇當(dāng)月周期剩余天數(shù)（解雇當(dāng)天計(jì)入退款）。 或 與工作者協(xié)商金額
例如雇傭周期為3個(gè)月，每個(gè)月3000元，每個(gè)月的天數(shù)分別是：31天、30天、31天；總的雇傭金額是9000元，在第二個(gè)月周期還剩20天的時(shí)候，發(fā)起解雇，那么系統(tǒng)計(jì)算的退款金額為：3000元+3000元÷30天×20天=5000元。
6、退款去向
解雇成功后，退款會退到雇主的可用余額中?？捎糜囝~可以用來雇傭工作者不可進(jìn)行提現(xiàn)，安全無憂！
（二）
雇主申訴
1、雇主發(fā)起申訴
雇主在發(fā)起解雇之后，會有工作者直接聯(lián)系溝通，如果溝通之后工作者拒絕確認(rèn)解雇，并提交異議信息，此時(shí)平臺仲裁系統(tǒng)會介入進(jìn)行仲裁判決。
2、工作者發(fā)起申訴
雇主在解雇時(shí)未發(fā)起申訴直接解雇時(shí)，工作者對于退款金額或者其他方面有疑義，則可以點(diǎn)擊【我有異議】發(fā)起申訴。申訴一旦提交，不可撤銷。
3、平臺判定
無論雇主或者工作者發(fā)起申訴后，平臺將會在1-2個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系雙方，根據(jù)雙方提供的證據(jù)（包括但不限于作品、聊天記錄等），并且依據(jù)平臺的規(guī)則進(jìn)行判定。判定之后如果對結(jié)果不滿，可以再次提交異議，并與客服聯(lián)系溝通。
4、解雇結(jié)果
平臺判定，雇傭成功或者失敗，雇主與工作者雇傭關(guān)系結(jié)束。
（三）
創(chuàng)客提示
雇主在提出解雇前，請與工作者進(jìn)行溝通、協(xié)商。
工作者在收到解雇通知時(shí)，請與雇主聯(lián)系，并核實(shí)情況。
如果您與工作者發(fā)生糾紛對退款金額有異議。請先暫停工作者工作，并盡快聯(lián)系平臺售后客服。我們將會核實(shí)情況，并幫助您與工作者進(jìn)行協(xié)商。
創(chuàng)客網(wǎng)用戶服務(wù)協(xié)議 特別提示： 在使用創(chuàng)客網(wǎng)平臺服務(wù)之前，您應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀并遵守《創(chuàng)客網(wǎng)用戶服務(wù)協(xié)議》（以下簡稱“本協(xié)議”），請您務(wù)必審慎閱讀、充分理解各條款內(nèi)容，特別是免除或者限制責(zé)任的條款、爭議解決和法律適用條款。免除或者限制責(zé)任的條款可能將以加下劃線顯示，您應(yīng)重點(diǎn)閱讀。如您對協(xié)議有任何疑問的，請向創(chuàng)客網(wǎng)平臺客服咨詢。 當(dāng)您按照注冊頁面提示填寫信息、閱讀并同意本協(xié)議且完成全部注冊程序后，即表示您已充分閱讀、理解并接受本協(xié)議的全部內(nèi)容，并與創(chuàng)客網(wǎng)達(dá)成一致，成為創(chuàng)客網(wǎng)“注冊用戶”。閱讀本協(xié)議的過程中，如果您不同意本協(xié)議或其中任何條款約定，您應(yīng)立即停止注冊程序。 您承諾接受并遵守本協(xié)議的約定，屆時(shí)您不應(yīng)以未閱讀本協(xié)議的內(nèi)容或者未獲得創(chuàng)客網(wǎng)對您問詢的解答等理由，主張本協(xié)議無效，或要求撤銷本協(xié)議。 定義： 創(chuàng)客網(wǎng)：指包括創(chuàng)客網(wǎng)（域名為 www.pasimina.com.cn）網(wǎng)站及移動雇主端； 雇主端：指注冊創(chuàng)客網(wǎng)并購買創(chuàng)客網(wǎng)服務(wù)的個(gè)人或者公司； 工作者端：指注冊創(chuàng)客網(wǎng)并提供人力共享外包服務(wù)的個(gè)人； 經(jīng)紀(jì)人：指負(fù)責(zé)對接雇主并幫助雇主選擇工作者端人員的咨詢服務(wù)人員； 創(chuàng)客網(wǎng)服務(wù)：指創(chuàng)客網(wǎng)平臺網(wǎng)站、移動端提供的人力資源共享方式的各項(xiàng)在線雇傭服務(wù)（包括未來技術(shù)發(fā)展出現(xiàn)的新的服務(wù)形態(tài)）; 創(chuàng)客網(wǎng)規(guī)則：指創(chuàng)客網(wǎng)已經(jīng)發(fā)布及后續(xù)發(fā)布的全部規(guī)則、解讀、通知、公告等內(nèi)容。 01 協(xié)議范圍 1、協(xié)議主體：本協(xié)議由您與創(chuàng)客網(wǎng)平臺的經(jīng)營者共同締結(jié)，本協(xié)議具有合同效力。創(chuàng)客網(wǎng)經(jīng)營者是指經(jīng)營創(chuàng)客網(wǎng)的法律主體，您可隨時(shí)查看創(chuàng)客網(wǎng)首頁底部公示的證照信息以確定與您履約的創(chuàng)客主體。有關(guān)創(chuàng)客網(wǎng)平臺用人單位的信息請查看各創(chuàng)客網(wǎng)平臺首頁底部公布的公司信息和證照信息。 2、除另行明確聲明外，創(chuàng)客網(wǎng)平臺服務(wù)包含任何創(chuàng)客網(wǎng)及其關(guān)聯(lián)公司提供的基于互聯(lián)網(wǎng)以及移動網(wǎng)的相關(guān)服務(wù)，且均受本協(xié) 議約束。如果您不同意本協(xié)議的約定，您應(yīng)立即停止注冊/激活程序或停止使用創(chuàng)客網(wǎng)平臺服務(wù)。 3、本協(xié)議內(nèi)容包括協(xié)議正文、法律聲明、《創(chuàng)客網(wǎng)規(guī)則》及所有創(chuàng)客網(wǎng)已經(jīng)發(fā)布或?qū)砜赡馨l(fā)布的各類規(guī)則、公告或通知（以下合稱“創(chuàng)客網(wǎng)規(guī)則”或“規(guī)則”）。所有規(guī)則為本協(xié)議不可分割的組成部分，與協(xié)議正文具有同等法律效力。 4、創(chuàng)客網(wǎng)有權(quán)根據(jù)需要不時(shí)地制訂、修改本協(xié)議及/或各類規(guī)則，并以網(wǎng)站公示的方式進(jìn)行變更公告，無需另行單獨(dú)通知您。變更后的協(xié)議和規(guī)則一經(jīng)在網(wǎng)站公布后，立即或在公告明確的特定時(shí)間自動生效。若您在前述變更公告后繼續(xù)使用創(chuàng)客網(wǎng)平臺服務(wù)的，即表示您已經(jīng)閱讀、理解并接受經(jīng)修訂的協(xié)議和規(guī)則。若您不同意相關(guān)變更，應(yīng)當(dāng)立即停止使用創(chuàng)客網(wǎng)平臺服務(wù)。 02 賬戶注冊和使用 1、主體資格 您確認(rèn)，在您完成注冊程序或以其他創(chuàng)客網(wǎng)允許的方式實(shí)際使用創(chuàng)客網(wǎng)平臺服務(wù)時(shí)，您應(yīng)當(dāng)是具備完全民事行為能權(quán)利能力和完全民事力的自然人、法人或其他組織。若您不具備前述主體資格，則您及您的監(jiān)護(hù)人應(yīng)承擔(dān)因此而導(dǎo)致的一切后果，且創(chuàng)客網(wǎng)有權(quán)注銷或永久凍結(jié)您的賬戶，并向您及您的監(jiān)護(hù)人索償相應(yīng)損失。 2、注冊和賬戶 a）當(dāng)您按照注冊頁面提示填寫信息、閱讀并同意本協(xié)議且完成全部注冊程序后，或您以其他創(chuàng)客網(wǎng)允許的方式實(shí)際使用創(chuàng)客網(wǎng)平臺服務(wù)時(shí)，您即受本協(xié)議約束。您可以使用您提供或確認(rèn)的郵箱、手機(jī)號碼或者創(chuàng)客網(wǎng)允許的其它方式作為登錄手段進(jìn)入創(chuàng)客網(wǎng)平臺。 b）您可以對賬戶設(shè)置創(chuàng)客網(wǎng)花名，您設(shè)置的創(chuàng)客網(wǎng)花名不得侵犯或涉嫌侵犯他人合法權(quán)益，花名在創(chuàng)客網(wǎng)具有唯一性，為您在創(chuàng)客網(wǎng)顯示的名稱。如您設(shè)置的創(chuàng)客網(wǎng)花名涉嫌侵犯他人合法權(quán)益，創(chuàng)客網(wǎng)有權(quán)終止向您提供創(chuàng)客網(wǎng)平臺服務(wù)，注銷您的創(chuàng)客網(wǎng)花名。創(chuàng)客網(wǎng)花名被注銷后將開放給任意用戶注冊。 c）創(chuàng)客網(wǎng)工作者端賬戶均通過實(shí)名認(rèn)證，一個(gè)身份證對應(yīng)一個(gè)工作者端賬戶，賬戶的轉(zhuǎn)讓意味著工作者端人員的轉(zhuǎn)變，因此，您的賬戶不得以任何方式轉(zhuǎn)讓，否則由此產(chǎn)生的一切責(zé)任均由您承擔(dān) d）如您的賬戶符合其中以下條件，創(chuàng)客網(wǎng)可回收您的賬戶，您的賬戶將不能再登錄創(chuàng)客網(wǎng)，相應(yīng)服務(wù)同時(shí)終止：（一）連續(xù)12個(gè)月未用于登錄創(chuàng)客網(wǎng)；（二）提供虛假的身份注冊信息 3、用戶信息 a）在用戶注冊流程時(shí)，您應(yīng)當(dāng)依照法律法規(guī)要求，按相應(yīng)頁面的提示準(zhǔn)確提供您的資料，并于資料信息變更時(shí)及時(shí)更新，以保證您所提交資料的真實(shí)、及時(shí)、完整和準(zhǔn)確。如有合理理由懷疑您提供的資料錯(cuò)誤、不實(shí)、過時(shí)或不完整的，創(chuàng)客網(wǎng)有權(quán)要求您更新并重新審核，并有權(quán)直接做出刪除相應(yīng)資料的處理，直至中止、終止對您提供部分或全部創(chuàng)客網(wǎng)平臺服務(wù)。創(chuàng)客網(wǎng)對此不承擔(dān)任何責(zé)任，您將承擔(dān)因此產(chǎn)生的任何直接或間接損失及不利后果。 b）您的賬戶為您自行設(shè)置并由您保管，創(chuàng)客任何時(shí)候均不會主動要求您提供您的賬戶。因此，建議您務(wù)必保管好您的賬戶， 并確保您每次退出登錄并以正確步驟離開創(chuàng)客網(wǎng)。賬戶因您主動泄露或遭受他人攻擊、詐騙等行為導(dǎo)致的損失及后果，均由您自行承擔(dān)。如發(fā)現(xiàn)任何未經(jīng)授權(quán)使用您賬戶登錄創(chuàng)客平臺或其他可能導(dǎo)致您賬戶遭竊、遺失的情況，建議您立即通知?jiǎng)?chuàng)客網(wǎng)客服。您理解創(chuàng)客網(wǎng)對您的任何請求采取行動均需要合理時(shí)間，除創(chuàng)客網(wǎng)存在過錯(cuò)外，創(chuàng)客對在采取行動前已經(jīng)產(chǎn)生的后果不承擔(dān)任何責(zé)任。 03 協(xié)議范圍 1、雇主端用戶可通過創(chuàng)客網(wǎng)購買其提供的人力共享外包服務(wù)，雇主端會員可在創(chuàng)客網(wǎng)根據(jù)其需求選擇購買其對應(yīng)的工作者端人員進(jìn)行購買，可通過工作者端人員的等級、價(jià)格、工作經(jīng)歷、作品等進(jìn)行篩選，服務(wù)完成后，可對其工作者端人員進(jìn)行評價(jià)、您的購買行為應(yīng)當(dāng)基于真實(shí)的需求，不得存在對工作者端人員實(shí)施惡意使用、惡意維權(quán)等擾亂創(chuàng)客平臺正常秩序的行為?；诰S護(hù)創(chuàng)客網(wǎng)秩序及交易安全的需要， 創(chuàng)客發(fā)現(xiàn)上述情形時(shí)可主動執(zhí)行關(guān)閉相關(guān)購買交易等操作。 2、工作者端用戶可通過創(chuàng)客網(wǎng)平臺向雇主提供人力共享服務(wù)，工作者端用戶需按創(chuàng)客網(wǎng)要求及時(shí)通報(bào)服務(wù)進(jìn)度，按雇主需求安排自己的工作。您有權(quán)通過文字、圖片等形式在創(chuàng)客網(wǎng)上創(chuàng)建簡歷，招攬和物色交易對象、達(dá)成服務(wù)購買交易。您有權(quán)通過后臺設(shè)置暫不接單狀態(tài)，您應(yīng)當(dāng)對您暫不接單前已達(dá)成的雇傭交易繼續(xù)工作直至雇主確認(rèn)完結(jié)。如您填寫的聯(lián)系人非您本人，則該聯(lián)系人的行為和意思表示產(chǎn)生的法律后果均由您承擔(dān)。依據(jù)上述約定暫不接單不會影響您已經(jīng)累積的雇主評價(jià)和星級。您深刻理解并同意創(chuàng)客網(wǎng)平臺對雇主三天試用不滿意可全額退款的承諾。當(dāng)雇主做出三天試用不滿意需全額退款的決定，經(jīng)平臺判定，工作者端用戶需無條件配合。 您應(yīng)當(dāng)遵守誠實(shí)信用原則，確保您所發(fā)布的簡歷或服務(wù)信息真實(shí)，并在服務(wù)過程中切實(shí)履行您的交易承諾。您應(yīng)當(dāng)維護(hù)創(chuàng)客網(wǎng)市場良性競爭秩序，不得貶低、詆毀競爭對手，不得干擾創(chuàng)客平臺上進(jìn)行的任何交易、活動，不得以任何方式干擾或試圖干擾創(chuàng)客網(wǎng)的正常運(yùn)作。 3、您在創(chuàng)客網(wǎng)平臺上合作項(xiàng)目交易過程中與其他會員發(fā)生合作糾紛時(shí)，一旦您或其它會員任一方或雙方共同提交創(chuàng)客網(wǎng)要求調(diào)處，則創(chuàng)客網(wǎng)作為獨(dú)立第三方，有權(quán)根據(jù)單方判斷做出調(diào)處決定，您了解并同意接受創(chuàng)客網(wǎng)的判斷和調(diào)處決定。 4、您了解并同意，創(chuàng)客網(wǎng)有權(quán)應(yīng)政府部門（包括司法及行政部門）的要求，向其提供您向創(chuàng)客網(wǎng)提供的用戶信息和合作交易記錄等必要信息。如您涉嫌侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)等合法權(quán)益，則創(chuàng)客網(wǎng)亦有權(quán)在初步判斷涉嫌侵權(quán)行為存在的情況下，向權(quán)利人提供您必要的身份信息。 5、您在使用創(chuàng)客網(wǎng)平臺服務(wù)過程中，所產(chǎn)生的應(yīng)納稅賦，以及一切硬件、軟件、服務(wù)及其它方面的費(fèi)用，均由您獨(dú)自承擔(dān)。 04 創(chuàng)客網(wǎng)平臺服務(wù)使用規(guī)范 1、在創(chuàng)客網(wǎng)平臺上使用創(chuàng)客網(wǎng)服務(wù)過程中，您承諾遵守以下約定： a)實(shí)施的所有行為均遵守國家法律、法規(guī)等規(guī)范性文件及創(chuàng)客網(wǎng)平臺各項(xiàng)規(guī)則的規(guī)定和要求，不違背社會公共利益或公共道德，不損害他人的合法權(quán)益，不偷逃應(yīng)繳稅費(fèi)，不違反本協(xié)議及相關(guān)規(guī)則。 b)在與其他會員交易過程中，遵守誠實(shí)信用原則，不采取不正當(dāng)競爭行為，不擾亂網(wǎng)上交易的正常秩序，不從事與網(wǎng)上交易無關(guān)的行為。 c)不發(fā)布國家禁止的或限制的合作項(xiàng)目或服務(wù)信息（除非取得合法且足夠的許可），不發(fā)布涉嫌侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)或其它合法權(quán)益的合作項(xiàng)目或服務(wù)信息，不發(fā)布違背社會公共利益或公共道德或創(chuàng)客網(wǎng)認(rèn)為不適合在創(chuàng)客網(wǎng)平臺上合作項(xiàng)目或服務(wù)信息，不發(fā)布其它涉嫌違法或違反本協(xié)議及各類規(guī)則的信息。 d)不以虛構(gòu)或歪曲事實(shí)的方式不當(dāng)評價(jià)其他會員，不采取不正當(dāng)方式制造或提高自身的信用度，不采取不正當(dāng)方式制造或提高（降低）其他會員的信用度。 e)不對創(chuàng)客網(wǎng)平臺上的任何數(shù)據(jù)作商業(yè)性利用，包括但不限于在未經(jīng)創(chuàng)客網(wǎng)事先書面同意的情況下，以復(fù)制、傳播等任何方式使用創(chuàng)客網(wǎng)平臺站上展示的資料。 f)不使用任何裝置、軟件或例行程序干預(yù)或試圖干預(yù)創(chuàng)客網(wǎng)平臺的正常運(yùn)作或正在創(chuàng)客網(wǎng)平臺上進(jìn)行的任何交易、活動。您不得采取任何將導(dǎo)致不合理的龐大數(shù)據(jù)負(fù)載加諸創(chuàng)客網(wǎng)平臺網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的行動。 2、您了解并同意： a)您如果違反前述承諾，產(chǎn)生任何法律后果的，您應(yīng)以自己的名義獨(dú)立承擔(dān)所有的法律責(zé)任，并確保創(chuàng)客網(wǎng)免于因此產(chǎn)生任何損失或增加費(fèi)用。 b)基于維護(hù)創(chuàng)客網(wǎng)平臺合作交易秩序及交易安全的需要，創(chuàng)客網(wǎng)有權(quán)在發(fā)生惡意合作交易等擾亂市場正常合作交易秩序的情形下，執(zhí)行關(guān)閉相應(yīng)合作交易訂單等操作。 c)經(jīng)國家行政或司法機(jī)關(guān)的生效法律文書確認(rèn)您存在違法或侵權(quán)行為，或者創(chuàng)客網(wǎng)根據(jù)自身的判斷，認(rèn)為您的行為涉嫌違反法律法規(guī)的規(guī)定或涉嫌違反本協(xié)議和/或規(guī)則的條款的，則創(chuàng)客網(wǎng)有權(quán)在創(chuàng)客網(wǎng)平臺上公示您的該等涉嫌違法或違約行為及創(chuàng)客網(wǎng)已對您采取的措施。 d)對于您在創(chuàng)客網(wǎng)平臺上發(fā)布的涉嫌違法、涉嫌侵犯他人合法權(quán)利或違反本協(xié)議和/或規(guī)則的信息，創(chuàng)客網(wǎng)有權(quán)不經(jīng)通知您即予以刪除，且按照規(guī)則的規(guī)定進(jìn)行處罰。 e)對于您違反本協(xié)議項(xiàng)下承諾，或您在創(chuàng)客網(wǎng)平臺上實(shí)施的行為，包括您未在創(chuàng)客網(wǎng)平臺上實(shí)施但已經(jīng)對創(chuàng)客網(wǎng)平臺及其用戶產(chǎn)生影響的行為，創(chuàng)客網(wǎng)有權(quán)單方認(rèn)定您行為的性質(zhì)及是否構(gòu)成對本協(xié)議和/或規(guī)則的違反，并根據(jù)單方認(rèn)定結(jié)果適用規(guī)則予以處理或終止向您提供服務(wù)，且無須征得您的同意或提前通知予您。您應(yīng)自行保存與您行為有關(guān)的全部證據(jù)，并應(yīng)對無法提供充要證據(jù)而承擔(dān)的不利后果。 05 特別授權(quán) 您完全理解并不可撤銷地授予創(chuàng)客網(wǎng)及其關(guān)聯(lián)公司下列權(quán)利： 1、您完全理解并不可撤銷地授權(quán)創(chuàng)客網(wǎng)或創(chuàng)客網(wǎng)授權(quán)的第三方或您與創(chuàng)客網(wǎng)一致同意的第三方，根據(jù)本協(xié)議及創(chuàng)客網(wǎng)規(guī)則的規(guī)定，處理您在創(chuàng)客網(wǎng)平臺上發(fā)生的所有合作交易及可能產(chǎn)生的交易糾紛。您同意接受創(chuàng)客網(wǎng)或創(chuàng)客網(wǎng)授權(quán)的第三方或您與創(chuàng)客網(wǎng)一致同意的第三方的判斷和調(diào)處決定。該決定將對您具有法律約束力。 2、一旦您向創(chuàng)客網(wǎng)和/或其關(guān)聯(lián)公司，包括但不限于創(chuàng)客網(wǎng)等作出任何形式的承諾，且相關(guān)公司已確認(rèn)您違反了該承諾，則創(chuàng)客網(wǎng)有權(quán)立即按您的承諾或協(xié)議約定的方式對您的賬戶采取限制措施，包括中止或終止向您提供服務(wù)，并公示相關(guān)公司確認(rèn)的您的違約情況。您了解并同意，創(chuàng)客網(wǎng)無須就相關(guān)確認(rèn)與您核對事實(shí)，或另行征得您的同意，且創(chuàng)客網(wǎng)無須就此限制措施或公示行為向您承擔(dān)任何的責(zé)任。 3、為方便您使用創(chuàng)客網(wǎng)平臺服務(wù)及創(chuàng)客網(wǎng)網(wǎng)站或其他組織的服務(wù)（以下稱其他服務(wù)），您同意并授權(quán)創(chuàng)客網(wǎng)將您在賬戶注冊、使用創(chuàng)客網(wǎng)平臺服務(wù)過程中提供、形成的信息傳遞給向您提供其他服務(wù)的創(chuàng)客網(wǎng)網(wǎng)站或其他組織，或從提供其他服務(wù)的創(chuàng)客網(wǎng)網(wǎng)站或其他組織獲取您在注冊、使用其他服務(wù)期間提供、形成的信息。您同意不會因此追究創(chuàng)客網(wǎng)、創(chuàng)客集團(tuán)旗下公司以及各家創(chuàng)客網(wǎng)網(wǎng)網(wǎng)站的責(zé)任。 06 責(zé)任范圍和責(zé)任限制 1、創(chuàng)客網(wǎng)負(fù)責(zé)按"現(xiàn)狀"和"可得到"的狀態(tài)向您提供創(chuàng)客網(wǎng)平臺服務(wù)。但創(chuàng)客網(wǎng)對創(chuàng)客網(wǎng)平臺服務(wù)不作任何明示或暗示的保證，包括但不限于創(chuàng)客網(wǎng)平臺服務(wù)的適用性、沒有錯(cuò)誤或疏漏、持續(xù)性、準(zhǔn)確性、可靠性、適用于某一特定用途。同時(shí)，創(chuàng)客網(wǎng)也不對創(chuàng)客網(wǎng)平臺服務(wù)所涉及的技術(shù)及信息的有效性、準(zhǔn)確性、正確性、可靠性、質(zhì)量、穩(wěn)定、完整和及時(shí)性作出任何承諾和保證。 2、您了解創(chuàng)客網(wǎng)平臺上的信息系用戶自行發(fā)布，且可能存在風(fēng)險(xiǎn)和瑕疵。創(chuàng)客網(wǎng)平臺僅作為合作交易地點(diǎn)。創(chuàng)客網(wǎng)平臺僅作為您獲取工作項(xiàng)目或服務(wù)信息、物色交易對象、就合作項(xiàng)目和/或服務(wù)的交易進(jìn)行協(xié)商及開展交易的場所，但創(chuàng)客網(wǎng)無法控制交易所涉及的合作項(xiàng)目內(nèi)容的質(zhì)量、安全或合法性，服務(wù)信息的真實(shí)性或準(zhǔn)確性，以及交易各方履行其在合作協(xié)議中各項(xiàng)義務(wù) 的能力。您應(yīng)自行謹(jǐn)慎判斷確定相關(guān)合作項(xiàng)目內(nèi)容及/或信息的真實(shí)性、合法性和有效性，并自行承擔(dān)因此產(chǎn)生的責(zé)任與損失。 3、除非法律法規(guī)明確要求，或出現(xiàn)以下情況，否則，創(chuàng)客網(wǎng)沒有義務(wù)對所有用戶的信息數(shù)據(jù)、合作項(xiàng)目內(nèi)容和服務(wù)信息、合作交易行為以及與交易有關(guān)的其它事項(xiàng)進(jìn)行事先審查： a)創(chuàng)客網(wǎng)有合理的理由認(rèn)為特定會員及具體合作交易事項(xiàng)可能存在重大違法或違約情形。 b)創(chuàng)客網(wǎng)有合理的理由認(rèn)為用戶在創(chuàng)客網(wǎng)平臺的行為涉嫌違法或不當(dāng) 4、創(chuàng)客網(wǎng)或創(chuàng)客網(wǎng)授權(quán)的第三方或您與創(chuàng)客網(wǎng)一致同意的第三方有權(quán)基于您不可撤銷得授權(quán)受理您與其他會員因合作交易產(chǎn)生的爭議，并有權(quán)單方判斷與該爭議相關(guān)的事實(shí)及應(yīng)適用的規(guī)則，進(jìn)而作出處理決定，包括但不限于調(diào)整相關(guān)訂單的交易狀態(tài)，指令支付工具公司將爭議貨款的全部或部分支付給合作交易一方或雙方。該處理決定對您有約束力。如您未在限期內(nèi)執(zhí)行處理決定的，則創(chuàng)客網(wǎng)有權(quán)利（但無義務(wù)）直接使用您支付工具賬戶內(nèi)的款項(xiàng)，或您向創(chuàng)客網(wǎng)及其關(guān)聯(lián)公司交納的保證金代為支付。您應(yīng)及時(shí)補(bǔ)足保證金并彌補(bǔ)創(chuàng)客網(wǎng)及其關(guān)聯(lián)公司的損失，否則創(chuàng)客網(wǎng)及其關(guān)聯(lián)公司有權(quán)直接抵減您在其它合同項(xiàng)下的權(quán)益，并有權(quán)繼續(xù)追償。 您理解并同意，創(chuàng)客網(wǎng)或創(chuàng)客網(wǎng)授權(quán)的第三方或您與創(chuàng)客網(wǎng)一致同意的第三方并非司法機(jī)構(gòu)，僅能以普通人的身份對證據(jù)進(jìn)行鑒別，創(chuàng)客網(wǎng)或創(chuàng)客網(wǎng)授權(quán)的第三方或您與創(chuàng)客網(wǎng)一致同意的第三方對爭議的調(diào)處完全是基于您不可撤銷得授權(quán)，其無法保證爭議處理結(jié)果符合您的期望，也不對爭議調(diào)處結(jié)論承擔(dān)任何責(zé)任。如您因此遭受損失，您同意自行向受益人索償。 5、您了解并同意，創(chuàng)客網(wǎng)不對因下述任一情況而導(dǎo)致您的任何損害賠償承擔(dān)責(zé)任，包括但不限于勞務(wù)收入、商譽(yù)、使用、數(shù)據(jù)等方面的損失或其它無形損失的損害賠償 (無論創(chuàng)客網(wǎng)是否已被告知該等損害賠償?shù)目赡苄?： a)未能使用創(chuàng)客網(wǎng)平臺服務(wù)。 b)第三方未經(jīng)批準(zhǔn)使用您的賬戶或更改您的數(shù)據(jù)。 c)因通過創(chuàng)客網(wǎng)平臺服務(wù)合作交易而獲取的任何工作機(jī)會、數(shù)據(jù)、信息、服務(wù)等其他合作的交易或替代行為產(chǎn)生的費(fèi)用及損失。 d)您對創(chuàng)客網(wǎng)平臺服務(wù)的誤解。 e)任何非因創(chuàng)客網(wǎng)的原因而引起的與創(chuàng)客網(wǎng)平臺服務(wù)有關(guān)的其它損失。 f）超過創(chuàng)客網(wǎng)托管交易金額100%的任何費(fèi)用主張 6、不論在何種情況下，創(chuàng)客網(wǎng)均不對由于信息網(wǎng)絡(luò)正常的設(shè)備維護(hù)，信息網(wǎng)絡(luò)連接故障，電腦、通訊或其他系統(tǒng)的故障，電力故障，罷工，勞動爭議，暴亂，起義，騷亂，生產(chǎn)力或生產(chǎn)資料不足，火災(zāi)，洪水，風(fēng)暴，爆炸，戰(zhàn)爭，政府行為，司法行 政機(jī)關(guān)的命令或第三方的不作為而造成的不能服務(wù)或延遲服務(wù)承擔(dān)責(zé)任。 07 協(xié)議終止 1、您同意，創(chuàng)客網(wǎng)有權(quán)自行全權(quán)決定以任何理由不經(jīng)事先通知的中止、終止向您提供部分或全部創(chuàng)客網(wǎng)平臺服務(wù)，暫時(shí)凍結(jié)或永久凍結(jié)（注銷）您的賬戶在創(chuàng)客網(wǎng)平臺的權(quán)限，且無須為此向您或任何第三方承擔(dān)任何責(zé)任。 2、出現(xiàn)以下情況時(shí)，創(chuàng)客網(wǎng)有權(quán)直接以注銷賬戶的方式終止本協(xié)議，并有權(quán)永久凍結(jié)（注銷）您的賬戶在創(chuàng)客網(wǎng)平臺的權(quán)限和收回賬戶對應(yīng)的創(chuàng)客網(wǎng)花名： a)創(chuàng)客網(wǎng)終止向您提供服務(wù)后，您涉嫌再一次直接或間接以他人名義注冊為創(chuàng)客網(wǎng)用戶的； b)您提供的電子郵箱不存在或無法接收電子郵件，且沒有其他方式可以與您進(jìn)行聯(lián)系，或創(chuàng)客網(wǎng)以其它聯(lián)系方式通知您更改電子郵件信息，而您在創(chuàng)客網(wǎng)通知后三個(gè)工作日內(nèi)仍未更改為有效的電子郵箱的。 c)您提供的用戶信息中的主要內(nèi)容不真實(shí)或不準(zhǔn)確或不及時(shí)或不完整； d)本協(xié)議（含規(guī)則）變更時(shí)，您明示并通知?jiǎng)?chuàng)客網(wǎng)不愿接受新的服務(wù)協(xié)議的； e)其它創(chuàng)客網(wǎng)認(rèn)為應(yīng)當(dāng)終止服務(wù)的情況。 3、您的賬戶服務(wù)被終止或者賬戶在創(chuàng)客網(wǎng)平臺的權(quán)限被永久凍結(jié)（注銷）后，創(chuàng)客網(wǎng)沒有義務(wù)為您保留或向您披露您賬戶中的任何信息，也沒有義務(wù)向您或第三方轉(zhuǎn)發(fā)任何您未曾閱讀或發(fā)送過的信息。 4、您同意，您與創(chuàng)客網(wǎng)的合同關(guān)系終止后，創(chuàng)客網(wǎng)仍享有下列權(quán)利： a)繼續(xù)保存您的用戶信息及您使用創(chuàng)客網(wǎng)平臺服務(wù)期間的所有交易信息。 b)您在使用創(chuàng)客網(wǎng)平臺服務(wù)期間存在違法行為或違反本協(xié)議和/或規(guī)則的行為的，創(chuàng)客網(wǎng)仍可依據(jù)本協(xié)議向您主張權(quán)利。 5、創(chuàng)客網(wǎng)中止或終止向您提供創(chuàng)客網(wǎng)平臺服務(wù)后，對于您在服務(wù)中止或終止之前的交易行為依下列原則處理，您應(yīng)獨(dú)力處理并完全承擔(dān)進(jìn)行以下處理所產(chǎn)生的任何爭議、損失或增加的任何費(fèi)用，并應(yīng)確保創(chuàng)客網(wǎng)免于因此產(chǎn)生任何損失或承擔(dān)任何費(fèi)用 a)您在服務(wù)中止或終止之前已經(jīng)上傳至創(chuàng)客網(wǎng)平臺的合作項(xiàng)目內(nèi)容或服務(wù)尚未合作交易的，創(chuàng)客網(wǎng)有權(quán)在中止或終止服務(wù)的同時(shí)刪除此項(xiàng)合作內(nèi)容或服務(wù)的相關(guān)信息； b)您在服務(wù)中止或終止之前已經(jīng)與其他會員達(dá)成合作交易合同且已部分履行的，創(chuàng)客網(wǎng)可以不刪除該項(xiàng)合作交易，但創(chuàng)客網(wǎng)有權(quán)在中止或終止服務(wù)的同時(shí)將相關(guān)情形通知您的合作交易對方 08 隱私權(quán)政策 創(chuàng)客網(wǎng)將在創(chuàng)客網(wǎng)平臺公布并不時(shí)修訂隱私權(quán)政策，隱私權(quán)政策構(gòu)成本協(xié)議的有效組成部分。 09 法律適用、管轄與其他 1、本協(xié)議之效力、解釋、變更、執(zhí)行與爭議解決均適用中華人民共和國大陸地區(qū)法律，如無相關(guān)法律規(guī)定的，則應(yīng)參照通用國際商業(yè)慣例和/或行業(yè)慣例。 2、本協(xié)議包含了您使用各家創(chuàng)客網(wǎng)平臺需遵守的一般性規(guī)范，您在使用某個(gè)創(chuàng)客網(wǎng)平臺時(shí)還需遵守適用于該平臺的特殊性規(guī)范（具體請參見您與該平臺簽署的其他協(xié)議以及平臺規(guī)則等內(nèi)容）。一般性規(guī)范如與特殊性規(guī)范不一致或有沖突，則特殊性規(guī)范具有優(yōu)先效力。 3、因本協(xié)議產(chǎn)生之爭議需根據(jù)您使用的服務(wù)歸屬的平臺確定具體的爭議對象，例如因您使用創(chuàng)客網(wǎng)服務(wù)所產(chǎn)生的爭議應(yīng)由創(chuàng)客網(wǎng)的經(jīng)營者與您溝通并處理。一旦產(chǎn)生爭議，您與創(chuàng)客網(wǎng)平臺的經(jīng)營者均同意以被告住所地人民法院為第一審管轄法院。 4、如本協(xié)議的中文版本和英文版本內(nèi)容產(chǎn)生沖突，有其他語言版本，將以中文版本內(nèi)容為準(zhǔn)。本協(xié)議以其中文版本為最終生效版本。
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